Visados y Embajadas: f2a

Hola buenas, soy de España y mi esposo que es residente de estados unidos. Me ha pedido como beneficiante para una visa, el proceso lo comenzamos el 25 de julio de 2018, y fue aprobado el 24 de octubre de 2019. El día 2 de noviembre llegó una carta como que el caso estaba siendo enviado a NVC y supuestamente de de 3 a 4 semanas debería llegar el Welcome letter el cual no ha llegado.En la carta decía que había que esperar mínimo 30 días para presentar una queja al NVC, mi pregunta es.
¿Que hago?
esperar ,llamar o mandar el em@il con mis datos para contactar con NVC para que me digan que está sucediendo.
Gracias a los que se tomen su tiempo en responderme de ante mano.
Saludos

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