Viajes: viajar con easyjet os puede salir muy caro

Buenos días primero voy a empezar con la conclusión por si no os apetece leer todo el rollo:

CONCLUSIÓN: ¡¡¡VIAJAR CON EASYJET OS PUEDE SALIR MUY CARO!!!!!

Recientemente viajé con mis 2 hijos a Londres concretamente al aeropuerto de Gatwick con la compañía EASYJET.

En el último paso, cuando íbamos a embarcar en el avión, un empleado de su compañía dijo que pusiera mi troller (pequeña maleta de medidas estándar) en el medidor que tienen para comprobar las medidas. La maleta entró, sin embargo el empleado ante mi sorpresa me dijo que mi maleta debía ser facturada. Hasta donde yo sé, las pequeñas maletas están pensadas y fabricadas para poder ser llevadas con el pasajero en la cabina de vuelo y por lo tanto sus medidas se ajustan a dichos requerimientos. Se significa que hizo lo mismo con una pasajera que estaba justo delante de nosotros a la que también se le obligó a facturar y así mismo remarco que el resto de pasajeros llevaban maletas de medidas similares a las mías.

Prácticamente éramos los últimos pasajeros para embarcar, lo que demuestra malicia por parte de dicho personal de su compañía, ya que sabía que no nos daría tiempo a reaccionar ya que ante cualquier demora perderíamos el vuelo y no permitió ni dio ninguna explicación de por qué si LA MALETA ENTRABA DENTRO DE LAS MEDIDAS ESTIPULADAS y del medidor, me obligaba a facturarla. Sinceramente me sentí muy indignado y frustrado por no poder hacer ninguna reclamación e indefenso ya que no pude hacer nada en absoluto debido al poco tiempo disponible y por la inflexibilidad demostrada por el personal que me atendió. Intenté hacer una foto para demostrar que la maleta entraba en el medidor y su empleado nos AMENAZÓ diciendo que por motivos de seguridad no estaba permitido y que si la hacíamos no podríamos embarcar. Al final tuve que pagar 45 libras (que al cambio en euros y más la correspondiente comisión bancaria ha rondado los 60 € de vellón), sin ninguna otra posibilidad de acudir a otra instancia capaz de verificar lo que aquí se explica.

MORALEJA: si viajas con EASYJET no esperes al final para embarcar porque te quitarán tu dinero.

Se significa igualmente que el viaje de ida lo realicé con EASYJET y no tuve ningún problema, viajando con la misma maleta.

Ante tal desmán solicité la devolución de las 45 libras o lo que es lo mismo 54 € (no les pedí la comisión bancaria), por el pago de la indebida facturación de la mencionada maleta y la modificación de la “mezquina y miserable” política de su compañía propia de “PIRATAS” y me contestaron textualmente  “nosotros no podemos proceder con ningún reembolso en referencia a su equipaje facturado”. ¡Supongo que se lo tendré que pedir a la tía abuela del presidente!
 
Por si fuera poco, mi hijo perdió un móvil en el avión, el cual todavía no ha aparecido y aunque la culpa sea de mi hijo por perderlo, viendo la catadura de los responsables y operarios de EASYJET, no me sorprende lo más mínimo.
 
En fin espero que a vosotros no os ocurra. Si podéis no viajéis en EASYJET.
 
CONCLUSIÓN: ¡¡¡VIAJAR CON EASYJET OS PUEDE SALIR MUY CARO!!!!

BorderGirl
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Bandera de España BorderGirl 505 35 7215 todo es verde en, Asturias (España)
Miembro desde 25 Nov 2009 - 22:05

Me resulta muy difícil de creer que si la maleta entra en el medidor y pesa menos de 10 kilos te obliguen a facturarla.

viki
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Bandera de Dinamarca viki 624 39 8973 Copenhague, Copenhague (Dinamarca)
Miembro desde 15 May 2007 - 09:37

¿Llevabais algún bolso de mano aparte de la maleta?

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Miembro desde 11 Apr 2011 - 14:52

A lo mejor pesaba mas de 10 kilos, y por eso habia que facturarla.

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Miembro desde 3 Jul 2012 - 12:13

Que historia! pues claro!, solamente te devolveran el dinero si vas a juicio... si tienes narices... la mayoria de la gente que pasa por el foro con estas quejas, solo hacen para quejarse, en el fondo sueles darle igual que les roben 10 que 50E.

Por otro lado, las condiciones del billete o del contrato son las que suelen valer, y/o ademas las que estan en la pagina web. Tambien sacar fotos, etc... asi que si tu te lamentas es porque te gusta lamentarte, porque posibilidades haberlas hailas, solo hay que buscarlas, quien busca en el sitio adecuado, encuentra, aunque no te lo creas, aunque para eso hay que moverse.

Y si no les envias email a alguno de los jefes de la CIa en UK, pues ajo y agua como todo en esta vida, la proxima vez iras con la misma ilusion con su hermana, Ryanair, y por ahorrarte unos E, te la habran metido doblada...

Virutiya
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Bandera de Reino Unido Virutiya 340 8 871 Southampton, Hampshire (Reino Unido)
Miembro desde 31 Jan 2010 - 05:37

Las maletas de mano con Easyjet no tienen limite de peso, si puedes cerrarla y cabe en el cajetin que ellos tienen no te pueden cobrar nada ( otra cosa es que no entre o entre a trancas y barrancas . Hay veces que si el avión va muy lleno te suelen facturar la maleta de mano GRATIS ( esto me ha paso muchas veces en Asturias ) Me resulta muy raro la verdad, tengo que decir también que a mi una vez me cobraron por facturar la maleta de mano por que aunque entraba en el cajetín, las asas asomaban un poco (era muy poco lo que asomaba,) bien podrían haber hecho una excepción teniendo en cuenta que la maleta cabia la verdad pero me hicieron  pagar y me molestó bastante por que siempre use con ellos esa maleta y nunca me pusieron ningún problema, pero ese día querían hacer algo de caja,

 

DavidPucela
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Bandera de Reino Unido DavidPucela 368 8 1099 Leeds, West Yorkshire (Reino Unido)
Miembro desde 3 Nov 2010 - 16:48

Con easyjet no hay limite de peso en equipaje de mano. http://support.easyjet.com/request.do?view()=c%7b61667aa0-ced8-11e2-ef6e-000000000000%7d

Virutiya
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Bandera de Reino Unido Virutiya 340 8 871 Southampton, Hampshire (Reino Unido)
Miembro desde 31 Jan 2010 - 05:37

Yo lo que no entiendo es que si la maleta entra en el cajetín que ellos tienen te cobren. Otra cosa es que el avión vaya lleno y te la facturen por falta de espacio pero si hacen esto no cobran

BorderGirl
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Bandera de España BorderGirl 505 35 7215 todo es verde en, Asturias (España)
Miembro desde 25 Nov 2009 - 22:05

Es cierto, no hay límite de 10 kilos. Me estaba confundiendo con Ryanair sorry.

1392721356
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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

Yo creo que no das toda la información. No me cuadra. Tal vez llevarais algún bolso que no cabía dentro de la de mano o algo (que no está permitido según las nuevas reglas).

A mí sólo una vez me hicieron meter la maletilla en el cacharro ese. No entraba. Uf, acojonado, me van a clavar. Pensé un poco, le dí la vuelta a la maletica (la asa hacia abajo, las ruedas hacia arriba) y entro justo justo (las pasé algo putas para sacarla). Y NO me cobraron ni me dijeron nada.

En otra ocasión me ofrecieron GRATIS la posibilidad de facturarla debido a exceso de equipaje en cabina. Acepté pues no tenía prisa en el aeropuerto de destino. Gratis, repito.

Ivannn
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Bandera de Suiza Ivannn 320 103 2736 Cham, Zug (Suiza)
Miembro desde 4 Jun 2012 - 11:26

Eso es lo que pasa por viajar con compañías pistoleras. Con Swiss no tengo nunca problemas. La última vez iba pasado de peso (2 kilos) a la ida y la chica del mostrador me sonrío y me dijo vas un poquito pasado de peso y la miré a los ojos con cara de preocupación y le dije "¿entonces... ?" y me dijo "nada" volvió a sonreir "no pasa nada". Luego a la vuelta iba otra vez pasado de peso (1,5 kilos) y otra señorita me lo volvió a colar y además ahí ya llevaba como equipaje de mano un bolso que no cumplía las medidas y que iba un poco pasado de peso y también me sonrió y me dijo que no me preocupase.

Ivannn
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Bandera de Suiza Ivannn 320 103 2736 Cham, Zug (Suiza)
Miembro desde 4 Jun 2012 - 11:26

Otra vez vinieron mis padres y cuando se iban quería que se llevarán un artilugio que no cabía en la maleta asi que se lo até por fuera en un plan así un poco raro y cuando fuimos a facturar se lo enseñé a la señorita del mostrador y me miró como diciendo "joder, dónde vais con estos apaños..." pero enseguida torcio la cabeza y nos indico donde llevar la maleta con los equipajes especiales y ni nos cobraron ni nada.

BorderGirl
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Bandera de España BorderGirl 505 35 7215 todo es verde en, Asturias (España)
Miembro desde 25 Nov 2009 - 22:05

En Asturias no hay Swiss. Yo creo que cualquier día no tendremos tampoco aeropuerto.

Ivannn
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Bandera de Suiza Ivannn 320 103 2736 Cham, Zug (Suiza)
Miembro desde 4 Jun 2012 - 11:26

Pues debería haber Swiss porque Asturias y Suiza se parecen mucho... en el paisaje quiero decir...

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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

Yo es que siempre uso Air New Zealand. Y ningún problema, oye.

1469570965
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1469570965 , ()
Miembro desde 23 Apr 2006 - 12:21

Ait New Zealand es la mejor companyia aerea con la que he volado... vamos, las poquisimas veces que tengo que volar un tramo con Iberia me desespero. Es lo que pasa cuando una se acostumbra a lo bueno.

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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

Sí, yo la uso siempre. Tienen un servicio de "Delivery without landing" que me viene al dedillo: cuando el avión atraviesa espacio aereo de La Rioja, camino de Auckland, me ponen un paracaidas y me lanzan. A veces la caida no me deja en el mismo Logroño, depende de la dirección y fuerza del viento, pero bueno qué mas da aterrizar en Bilbao o en Zaragoza. Me dejan a tiro de piedra. Y todo son sonrisas de azafatas, cocktails y frutos secos, durante el vuelo.

Viva Air New Zealand!

Londonaria
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Bandera de Reino Unido Londonaria 174 18 7254 Private, UK (Reino Unido)
Miembro desde 25 Jul 2012 - 14:15

Jajajaja @Fargo, ya te vale!:)

En easyjet hay 75 maletas de mano que tienen que ir a bodega, por eso ya en el check in se da la oportunidad de facturar gratis y se las quitan de encima mas rapido, asi que si alguien no la necesita se puede "ofrecer" como voluntario y le haceis un favor a la compañia.
Esto al menos se hace en Barajas, hice el curso de azafata de tierra hace unos meses, no es algo que me haya inventado.

En este caso no tiene mucho sentido que si cabia en el cajon te hiciesen pagar, algo falta en la info que das, eso de que te amenazo, no se, me suena todo muy raro...

Y lo del movil se lo pudo quedar cualquiera, el pasajero de delante o detras o el de 20 filas mas lejos si lo vio al desembarcar.

viki
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Bandera de Dinamarca viki 624 39 8973 Copenhague, Copenhague (Dinamarca)
Miembro desde 15 May 2007 - 09:37

Aquí cuando Spanair se fue a pique Easyjet fue la única opción que había para Madrid durante unos meses, quitando Iberia que era intocable.

Lo de los voluntarios se ofrecía antes de embarcar, tenían además preferencia para pasar antes y podían llevar un bolso de mano aparte de la maleta facturada gratis. Es tal y como dices, @Londonaria.

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cosy
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Bandera de Suiza cosy 234 9 322 Bern, Bern (Suiza)
Miembro desde 28 Apr 2011 - 09:41

@Londonaria En easyjet hay 75 maletas de mano que tienen que ir a bodega... what does it mean? (pa los tontos:)

BorderGirl
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Bandera de España BorderGirl 505 35 7215 todo es verde en, Asturias (España)
Miembro desde 25 Nov 2009 - 22:05

Quiere decir que cuando el avión va lleno no todas las maletas de mano van a entrar en cabina, entonces hay un número de ellas que te ofrecen llevarlas en bodega sin coste alguno. A veces te lo ofrecen cuando haces el check in y a veces en la puerta de embarque.

Londonaria
0
Bandera de Reino Unido Londonaria 174 18 7254 Private, UK (Reino Unido)
Miembro desde 25 Jul 2012 - 14:15

Eso es,lo ha explicado perfectamente @BorderGirl. Por eso, si a alguien le interesa se puede ofrecer voluntario en el check-in para que la bajen a bodega, sin olvidar de coger la documentacion, cartera o si se necesita alguna medicina.
El equipaje se lleva hasta el embarque, ponen una etiqueta que dice voluntary bag y en la puerta la bajan los operarios, luego sale con todo el equipaje facturado.

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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

A mí me ofrecieron bajarla a bodega gratis en la puerta de embarque.

Londonaria
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Bandera de Reino Unido Londonaria 174 18 7254 Private, UK (Reino Unido)
Miembro desde 25 Jul 2012 - 14:15

Si, eso es la voluntary bag, que cumple las medidas y no hay que pagar nada.

Pero si no cabe en el medidor o se lleva mas de una cosa hay que pagar como facturada en puerta. Un ejemplo que nos dieron en el curso, el papa lleva una maleta de mano y un osito de peluche del nene,NO lo puede pasar, solo permiten una cosa, asi son y si el nene lleva su mochilita con el oso en la mano, o lo mete en la mochila o a pagar!

Y hay inspectores camuflados de pasajeros comprobando que el personal de tierra hace su trabajo debidamente, si no es asi, a la calle, por eso son muy estrictos.

mirima7
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Bandera de Alemania mirima7 405 59 4286 Berlin, Berlin (Alemania)
Miembro desde 8 Oct 2010 - 09:14

A mi tampoco me cuadra la historia, casi siempre viajo con Easyjet y sin problemas, además que no tienen peso de 10 kilos como Ryanair. Me cuesta creer que se salten las normas así porque sí en un aeropuerto. Cuantos bultos llevabáis por persona?

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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

O tal vez llegasteis fuera de la hora y distéis guerra?

DavidPucela
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Bandera de Reino Unido DavidPucela 368 8 1099 Leeds, West Yorkshire (Reino Unido)
Miembro desde 3 Nov 2010 - 16:48

Si veis su actividad, se dio de alta, escribio esto por la rabieta que tenia encima y ni ha vuelto a ver comentarios....
A mi la historia me extrañaba y mucho. Yo de Ryanair, te esperas algo asi y mas, pero Easyjet, no te miran peso jamas de la maleta de mano.... aparte de que por ejemplo son mucho mas friendly para familias con niños (dejan embarcar antes, etc).
En fin, que este señor hizo algo mas para que le pasara todo esto

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Miembro desde 12 Oct 2009 - 22:01

Eso iba a decir yo ahora. Viene, suelta su "rant" y con la música a otra parte. Estará en el Speaker's Corner. Es pasa mucho en el foro, pero nadie suele pasar de esto, de rajar en la barra del bar.

En este caso, fotos de la maleta metida en el medidor, fotocopia del recibo de facturar y quejas a la aerolínea, al defensor del consumidor, al CAB en el Reino Unido, a FACUA en España y a su puta madre. Y, si se ponen chulos, dices que el móvil iba en el bolsillo de afuera de la maleta y los denuncias por robo.

Pero no, la gente prefiere quejarse y fin... Y claro, siguen los abusos. Es como cuando la gente pública "condena energicamente" los desmanes de dictadores, terroristas, etc, ... Señores, un secreto: Se la sopla!

Ivannn
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Bandera de Suiza Ivannn 320 103 2736 Cham, Zug (Suiza)
Miembro desde 4 Jun 2012 - 11:26

@DavidPucela, por lo que yo he visto, todas las compañías dejan embarcar antes a familias con niños.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 327 9 2850 Düsseldorf, NRW (Alemania)
Miembro desde 4 Aug 2012 - 04:48

no digo que no lleve razon, pero yo he cogido easyjet muchisimas veces (mas de 20) y otras aerolineas del tipo y me parece muy extrano. Lo que yo he visto muchas veces son discusiones de si la maleta entra o no entra, es decir, que entre solo la puntita y no entre bien.
Lo bueno que tiene easyjet es que no tiene restriccion de equipaje de mano, y lo malo, como casi todas las similares es la inflexibilidad hasta limites que rozan la estupidez. Pero me da que hay una parte de la historia que no se ha contado.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 327 9 2850 Düsseldorf, NRW (Alemania)
Miembro desde 4 Aug 2012 - 04:48

@Fargo en el "Delivery without landing" service tienes que llevar tu propio paraca? Suena bien eso, pero que no te escuche el de Ryanair que se compra un airbus del ejercito y hace vuelos charter con este servicio (all costs exclusive, of course)

Londonaria
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Bandera de Reino Unido Londonaria 174 18 7254 Private, UK (Reino Unido)
Miembro desde 25 Jul 2012 - 14:15

Este seguro que la lio pero bien aun sin tener razon, iria lleno de bolsas y lo tipico, muchos se hacen los tontos a ver si cuela...

DavidPucela
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Bandera de Reino Unido DavidPucela 368 8 1099 Leeds, West Yorkshire (Reino Unido)
Miembro desde 3 Nov 2010 - 16:48

@Ivannn Ryanair dejo de hacerlo hara 2 o 3 años....no hay prioridad de familias... cosa que no me preocupa, ya que si nos sentamos separadaos significa poder dormir mientras mi hijo de 8 años y mi hija de 5 dan la paliza a un extraño

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1411648563 , ()
Miembro desde 12 Oct 2009 - 22:01

o extraños.. que el radio de acción es increible

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Miembro desde 11 Apr 2011 - 14:52

Los menores de 9 años deberían ir en bodega...

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Miembro desde 11 Apr 2011 - 14:52

o en cabina si son atados de manos y pies y amordazados. Y debajo del asiento siempre que se pueda.

Ivannn
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Bandera de Suiza Ivannn 320 103 2736 Cham, Zug (Suiza)
Miembro desde 4 Jun 2012 - 11:26

Volar con los niños mola, sobre todo con Swiss que dan chcocolate. Después de que hayan repartido hacemos siempre lo mismo, les digo que pongan cara de pena y le digo a la azafata que si por favor le puede dar alguna chocolatina más a los nenes que se han quedado como a medias y siempre sonríe y vuelve con un taco de chocolatinas... en cuanto se larga las repartimos entre los tres.

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Miembro desde 19 Jan 2012 - 10:26

Si, la pesadilla hecha realidad: niños+avión+chocolate, sobre todo niños sentados en el asiento delantero, asomándose por el respaldo con la boca y las manos llenas de chocolate e intentando pegar la hebra contigo!

Londonaria
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Bandera de Reino Unido Londonaria 174 18 7254 Private, UK (Reino Unido)
Miembro desde 25 Jul 2012 - 14:15

Y el niño dando patadas al asiento y tu te vuelves y la mama como si nada? Asi estuve yo en un vuelo de Londres a Zaragoza y me dieron ganas de todo! Que rico el nene!

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Miembro desde 19 Jan 2012 - 10:26

En nuestro último vuelo (Bruselas-Tenerife, 5 horas!) una familia con 3 bellacos(perdón, niños) se repartió y nos tocaron 2 detrás con el padre y el tercero, con la madre delante. Los de detras dieron la brasa con las pataditas en los asientos, y el padre a su bola. Luego jugaron con el cierre del cinturon hasta la muerte; el de delante, con 3 años, fue el del chocolate, babeando encima de mi hija, la madre a su bola. Luego le dio unos rotuladores y no veais qué estrés para que no nos pintara porque todo el rato estaba de pié en el asiento asomado a los nuestros, la pared alrededor de la ventana la puso fina filipina de rotulador rojo. A la hora de aterrizar, sufrimos otro concierto en estéreo de cierres de cinturones! La madre como si nada, y cuando le pedimos amablemente que si podia decir a su monstruo que parara ya nos suelta que es que son niños, y con algo se tienen que entretener...pobres niños!

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Londonaria
0
Bandera de Reino Unido Londonaria 174 18 7254 Private, UK (Reino Unido)
Miembro desde 25 Jul 2012 - 14:15

Y yo debo de tener un iman, porque mira que huyo de ellos y siempre tengo alguno cerca. Si claro, son niños y no salvajes, los padres son adultos y pasan olimpicamente, como que no hay nenes bien educados que hacen caso a la primera...pero mejor es pasar y dejar que hagan lo que quieran!

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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

Lo del bad parenting es una epidemia que no respeta ni paises, ni creencias, ni estatus social, ni nada. Es preocupante, y os lo digo yo que trabajo con enanos.

1392721356
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1392721356 82 43 1515 , ()
Miembro desde 24 Jun 2013 - 19:46

A mi me encantan... pero llega el viernes a la noche y no quiero ver a uno ni en pintura... no te digo más.

sarafiguig
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Bandera de Francia sarafiguig 420 70 10149 Una, Depende (Francia)
Miembro desde 26 Jan 2013 - 20:35

Dios,pero la tasa de natalidad no habia bajado? yo soy la chica del pajar,si hay uno solo en el avion,autobus,tren o ferry,me toca seguro.
A mi tambien me encantan @Fargo con patatas y al horno,deliciosos;jejeje

DavidPucela
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Bandera de Reino Unido DavidPucela 368 8 1099 Leeds, West Yorkshire (Reino Unido)
Miembro desde 3 Nov 2010 - 16:48

@Botanic_garden estaba siendo sarcastico....evidentemente al final siempre viajo junto a mis hijos.

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1469570965
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1469570965 , ()
Miembro desde 23 Apr 2006 - 12:21

@sarafiguig yo tengo la teoría de que si los de facturación ven a una mujer que viaja sola, la ponen al lado de un pasajero con niños o bebés (deben pensar que las mujeres tenemos esta necesidad vital de compartir espacio físico con menores de 5 años)... Yo últimamente ya pido directamente que, por favor, no me sienten con niños. Que mis viajes son de 30 horas y con un vuelo de 12 horas que me pasé una vez con dos bebés llorando a grito pelao ya he tenido más que suficiente.

sarafiguig
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Bandera de Francia sarafiguig 420 70 10149 Una, Depende (Francia)
Miembro desde 26 Jan 2013 - 20:35

jajajajaja @pilimindrina buena teoria,pero no cuentan que a mis cincuenta añitos,mi instinto maternal se dispara con mayores de 30 años jejejeje;
Tendre en cuenta la idea de solicitar un asiento proporcionalmente alejado a mi nula necesidad de compartir viaje con nenes ajenos cuyos padres creen que dejarles hacer lo que les de la real gana,es un derecho inalienable del menor,pasandose por la flor,el derecho inalienable del adulto ajeno a disfrutar de un viaje lo mas placentero posible,suficiente tortura las turbulencias,el borrachin de turno o las continuas promociones retransmitidas por megafonia a todo volumen,dependiendo de la compañia elegida.

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