Malas Experiencias: "Iberia: Marca España" (Arturo Pérez-Reverte)

enol826
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Bandera de Irlanda enol826 81 2 26 Athlone, Westmeath (Irlanda)

Yo la verdad es que nunca he tenido una mala experiencia con Iberia (bien es cierto que tampoco vuelo mucho con ellos), pero las veces que he volado, bastante bien.

Ahora, si eso es verdad... tiene bemoles. Que una compañía tan "prestigiosa" y cara dé un servicio tan pobre... dice mucho... mucho. Supongo que cuando las cosas públicas se convierten en privadas (más aún controlada por British Airways), pasa esto...

Prinzessin_auf_der_Erbse
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Bandera de Alemania Prinzessin_auf_der_Erbse 476 51 2372 -, Baden-Württemberg (Alemania)

Ya lo publicó Juande el otro día y la verdad es que los comentarios de otros spaniards no tienen desperdicio.

http://www.spaniards.es/foros/cosas-del-dia-a-dia/otra-cagada-de-iberia

Lo malo es que Iberia no es la única que la caga, poco a poco todas las compañías se están uniendo a lo de las maquinitas y cerrar mostradores. ¡Una pena!

1454237540
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Yo sí que trabajo con ellos muchísimo más frecuentemente de lo que desearía, y son... Son... no tengo palabras. Dan ganas de llorar.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

en Iberia hay que volar con casco e ir comido/cenado de casa. Lo del casco es porque no sirven la comida, te lanzan la bandeja con la comida. Tienen una amabilidad acojonante, dan ganas de decirle "una sonrisa por favor, que es buena para la salud".
Aparte de esto, por dejadez que no por falta de conocimiento, cometen un monton de fallos en las tareas simples que tienen que hacer. No chequear correctamente que los compartimentos de maletas estan cerrados (luego vuelan las maletas en el despegue), recoger las comidas super tarde que se junta con el aterrizaje o servir en medio de unas turbulencias que ni PortAventura, en fin. Un puto desastre. Y repito, no creo que les falte formacion que es lo peor, sino ganas de hacer las cosas bien que jode mas.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Yo intento evitarlos a toda costa. Y si se me ocurre viajar al otro lado del charco, vamos, NI LOCO me subo yo con estos. Son unas de las pocas aerolineas que todavia no tienen una simple pantalla en todos sus aviones para un vuelo de 8-10 horas. Acojonante. Y ademas caros.

enol826
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Bandera de Irlanda enol826 81 2 26 Athlone, Westmeath (Irlanda)

Hombre, a mí lo que me gusta de Iberia (al menos de las veces que he volado con ellos) es por lo menos la pantalla de entretenimiento durante el viaje. Porque American Airlines... no sé de cuándo serían esos aviones pero...

Eso sí, en amabilidad, comida y servicio en general creo que American Airlines está por muy encima, aunque siempre salgan tarde los vuelos...

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

pues has tenido suerte @enol826 Porque Iberia es de las pocas companias del mundo donde no puedes mirar que avion te va a tocar. Y el 80% de su flota NO tiene pantalla.
En aerolineas normales puedes mirar el modelo de avion que va a hacer la ruta y ver si tiene pantalla o no.

Por supuesto, siempre habra algo peor. Lo de las companias americanas es de traca (tambien en mi lista negra).
Manana vuelo con Ryanair. Y os voy a contar una cosa. Gestionan el vuelo de putisima madre ultimamente. Para las rutas con base en Espana han metido gente espanola, y la han ensenado perfectamente. El checkin se hace a tiempo, y si no llegas a tiempo lo comentas y te abren un mostrador con prioridad (si es que facturas), el embarque y desembarque super eficiente, las bebidas a bordo a 2,50 euros y algo de comida para picar entre 2 y 5 euros (5 un sandwich, Iberia tiene un menu patetico de 10 euros).
El personal espanol del vuelo lo lleva de lujo. Siempre meten al mando de las azafatas a una mujer espaonola de mediana edad que es como una super mami lidiando con 5 churumbeles a la vez. Maneja, manda y ordena que da gusto, incluyendo los caprichos de muchos pasajeros. Ya os digo, como una supermami.
Iberia? anda a tomar por saco.

Por cierto @enol826 cuando pruebes las companias asiaticas (Emirates, Etihad, Cathay Pacific, Singapore airlines, Thai airlines, etc etc), o alguna compania europea decente como BA (excepto en la infame T5 de Heathrow) o Swiss, entonces me cuentas la calidad de Iberia.

enol826
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Bandera de Irlanda enol826 81 2 26 Athlone, Westmeath (Irlanda)

Hombre, yo siempre que he volado con Iberia ha sido de estos vuelos que nos meten a los pasajeros de diferentes compañías en un mismo avión por convenio, y ha estado aceptable, pero tampoco busco un servicio muy bueno a bordo, ya que lo que me importa es que me lleven a mi destino, a poder ser sin retraso (para mí lo más importante).

Ryanair... sin duda la compañía con la que más he volado por los vuelos a Irlanda... hay que decir que ha mejorado bastante en los últimos tiempo (también ha subido los precios, todo hay que decirlo). Pero es que lo de antes tenía bemoles, que la gente se pegase por conseguir un asiento porque no te lo asignaban si no pagabas... en fin. Yo lo el catálogo de comidas/bebidas nunca lo miro, pero una vez tenía muchísima hambre y me pedí ese sandwich de 5 euros que dices tú, y la verdad es que no sé cómo pude pagar 5 euros por eso...

Lo que pasa con Iberia es que desde que se vendió las British Airways lo utilizan como la "low cost" DE SERVICIO, NO DE PRECIO de la compañía, para no quitarle, por supuesto, ese prestigio a su aerolínea principal.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

lo unico pasable es el croissant de jamon york y queso. Yo miro las bebidas porque aqui en Alemania en la terminal te cuestan 3 euros, y si la coca cola me cuesta 2,50 a bordo, pues despues de 1 hora y pico en la terminal mas 2 horas de vuelo algo bebo de vez en cuando.
De acuerdo contigo en que Ryanair ha mejorado mucho. Simplemente ha quitado las gilipolleces que te sacaban de los nervios.

Y yo no miro un servicio envidiable, aunque por pedir que no quede, a mi lo que me da miedo de Iberia es la seguridad. Porque veo que las azafatas no cumplen con sus tareas basicas, y esas cosas con un poco de carambola puede afectar bastante a la seguridad a bordo.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Cuando compras un billete puedes ver si el vuelo es operado por Iberia o British Airways, u otra de la misma alianza. Miralo la proxima vez para que no te metan en Iberia si puedes evitarlo ;)

Pelocha
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Bandera de Países Bajos - Holanda Pelocha 431 35 5663 Utrecht, Utrecht (Países Bajos - Holanda)

Yo lo que no entiendo es, siendo que vueling es la low cost de iberia, cómo es que le da mil vueltas a la misma iberia?

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

actitud, que no aptitud.

enol826
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Bandera de Irlanda enol826 81 2 26 Athlone, Westmeath (Irlanda)

@marodavid Casi nunca se puede evitar, pero bueno, a mí me da igual. Como digo, lo único que me importa es que no se retrase el vuelo, que siempre ocurre con American Airlines.

Con respecto a lo de Vueling estoy de acuerdo en que es actitud, más que aptitud jaja aunque también Vueling solo opera en Europa

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

El problema es que no hay aerolineas decentes haciendo la ruta America-Europa. Quitando BA y Swiss, las demas es una odisea. Pero claro, estas 2 son caras de cojones.
Tambien se salva un poco LAN para sudamerica si te encaja la ruta y la escala, aunque estaria bien que algun dia arreglan la puntualidad. Por lo demas genial.

enol826
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Bandera de Irlanda enol826 81 2 26 Athlone, Westmeath (Irlanda)

Claro, pero depende de lo que signifique para ti el viaje, tu situación económica o tu "clase social". Hay gente muy señorita que no se le ocurre estar 10 horas en un avión en clase turista porque no están "cómodos". A mí me da igual estar cómodo, ya bastante valen los vuelos en clase turista y con las compañías más baratas, como para andar pagando el doble para poder tumbarme del todo en el asiento.

Stoudamire
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Bandera de Luxemburgo Stoudamire 276 2 2827 Luxemburgo, Luxemburgo (Luxemburgo)

Vueling no es la compañía de bajo coste de Iberia, ésa es Iberia Express. Y yo, sin haber volado en Iberia, diría que Vueling, en cuanto a retrasos se refiere es la peor compañía con la que he volado. De largo.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

@enol826 todo el mundo es sibarita de acuerdo a su nivel. Yo por lo que puedo pagar, intento sacar lo maximo. Te repito que a mi lo que me tira para atras de usar Iberia es lo mal que gestionan las medidas basicas de seguridad, aunque la comida de mierda y el no tener pantallas en el 80% de sus vuelos tampoco ayuda.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Repito, que manana vuelo con Ryanair :) Eso si, como soy un "ricachon", me he pillado el asiento de emergencia por 10 euros. Mi nivel me da para pagar 10 euros extra por no ir encajado durante 2 horas y media. A eso llegamos, no a mucho mas :)
Por cierto, no corrais la voz pero ese es la mejor forma de volar ahora mismo por precio. Billete de ryanair barato y por 10 euros te dan asiento de emergencia y priority boarding. Los pocos inconvenientes que le quedaban a ryanair a tomar por culo por 10 euros mas.

enol826
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Bandera de Irlanda enol826 81 2 26 Athlone, Westmeath (Irlanda)

@marodavid Anda, te dan embarque prioritario? Eso no lo sabía (yo nunca pago los 5/10 euros extra por el asiento jaja). Pero si te lo dan lo empezaré a pagar, porque lo que más me jode de volar es justamente la cola para entrar al avión. Bueno, además de cómo la gente corre nada más que el avión aparca para coger su equipaje de mano.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Problemas cero: embarque prioritario y tu asiento en fila de emergencia para ir "to espatarrao". Eso si, reservalo cuando compres el billete que se esta corriendo la voz y a veces no quedan xD

BorrajaX
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Bandera de Estados Unidos BorrajaX 244 10 999 Nueva York, NY (Estados Unidos)

¡Ay el embarque prioritario de Ryanair!... En Gerona (Gerona-Barcelona, en aquellos tiempos) recuerdo a un italiano (parecía) que se pilló un cabreo monumental. Normal. Resulta que, sí, sí: El hombre había pagado extra por embarque preferente. Eso le dio permiso para pasar por el mostrador donde hacen el chequeo final del billete el primero... Para meterse a uno de esos autobuses (¿jardinera, creo que les llaman!) que te llevan a la escalerilla del avión, y que solo tienen puertas por un lado. Con lo cual, sí, él entró al autobús el primero, pero salió de los últimos, lo que supuso que, cuando finalmente consiguió entrar al avión, todos los asientos buenos estaban ya ocupados y los compartimentos para maletas de mano llenos. ¡Pobre hombre! Eso sí, esto pasó hace igual 10 años. Espero que ahora hayan mejorado eso.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

han mejorado, ahora te asignan un asiento :) Eso si, ultimo truco de Ryanair.
Si solo llevas equipaje de mano, no quieres facturarlo, quieres llevarlo en cabina y salir corriendo del avion cuanto antes sin esperar a los equipajes.
Pues bien, en Ryanair ahora mismo solo cogen (por espacio) el equipaje de mano de los primeros 75-80 pasajeros. Al resto les facturan las maletas, aunque estes en la puerta de embarque, te bajan las maletas a bodega.

Para evitar esto, si no tengo embarque prioritario (solucionado), voy mirando la cola. Siempre hay 4 locos que se ponen los primeros a esperar 50 minutos antes :) Yo voy controlando la cola, y me pongo en cola cuando hay unos 60 en cola. Asi me aseguro que al llegar no tengo que esperar a mi maleta de mano. O pago 10 euros y a tomar por culo la cola. Embarco el ultimo de la cola del embarque prioritario, pero no me chupo el planton y soy de los primeros 75 :)

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Tambien les puedes decir que llevas documentos importantes de tu empresa o el portatil de la empresa, y que segun sus propios terminos y condiciones ellos no se hacen responsables de perdidas o desperfectos de estos. Y a tomar por culo, que se lo pidan al siguiente.

Son british (bueno irish), si les vienes con estos argumentos te dejan en paz :)

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Y en dos dias borro todos mis comentarios/consejos de Ryanair :)

Prinzessin_auf_der_Erbse
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Bandera de Alemania Prinzessin_auf_der_Erbse 476 51 2372 -, Baden-Württemberg (Alemania)

@marodavid, vaya lengua tienes hoy!!! No te conozco yo así!!

Y otra vez @marodavid: Yo volé el sábado con Ryanair desde Alicante y, sí, iba una española pero nada que ver con lo que tú cuentas. Llevaba un careto de mala hostia.... y estaba más desganada... Además, su inglés era pésimo y explicando las medidas de emergencia daban ganas de darle una leche. Nunca había visto algo así. ¡Ni en Iberia!

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

perdona @Prinzessin_auf_der_Erbse Hoy me han dado lengua de comer :) llevo un poquito de estres y algun que otro cafe de mas. Los altibajos del dia a dia en la vida teutona.

Del nivel de ingles no he comentado :) Sera cuestion de suerte, ya te comentare que tal el jueves, si me toca una buena profesional o un desastre.

Prinzessin_auf_der_Erbse
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Bandera de Alemania Prinzessin_auf_der_Erbse 476 51 2372 -, Baden-Württemberg (Alemania)

@marodavid, perdonado :)

Lo dicho, no era sólo su mal inglés sino más bien su cara de "no quiero estar aquí! esto es un coñazo!"

Jajaja, qué guay! Ahora los anuncios que me salen aquí son de Iberia!

taesi
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Bandera de Filipinas taesi 141 3 349 Manila, NCR (Filipinas)

No me jodais que yo vuelo a los ángeles con ellos. Directo.

Satya
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Bandera de Francia Satya 25 1 8 Paris, Ile de France (Francia)

Por desgracia, en Espana se las arreglan muy bien para que el pasajero no reclame cuando no les conviene. Como clientes y trabajadores estamos aun muy desprotegidos... Recuerdo haber perdido un vuelo de Ryanair creo a causa de Easyjet, que anulo su vuelo sin mas y al hacer la reclamacion por escrito, por carta claro, me contestaron que debia escribirles en ingles...Jajaja...Excellent

jerezana1980
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Bandera de Estados Unidos jerezana1980 282 17 299 pensacola, florida (Estados Unidos)

Iberia en los vuelos domesticos en Espana, por lo menos el de Madrid- Jerez o viceversa es que no da ni un vaso de agua gratis. Y el billete no es que este tirado de precio. Son tacanos de verdad. Aqui he cogido muchos vuelos domesticos, algunos de 45 minutos y han servido bebidas y snacks.

Enric__
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Bandera de España Enric__ Tarragona, Catalunya (España)

No me deja abrirlo, será que le he transmitido a mi ordenador el poco gusto por Pérez Reverte.

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1452528995 , ()

A mi me da en la nariz que Reverte es el tipico tio que cuando se levanta por la manyana y se mira al espejo, se insulta y se escupe a si mismo.
Tiene odio para dar y regalar macho.

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1539474033 , ()

Volar se ha convertido de algo glamuroso a algo cotidiano. De los altos sueldos de un piloto a mal cobrar en muchos casos. Y de tener tripulación de cabina profesional a meter a cualquiera.

Pero lo mismo sucede con el pasaje. Todo el mundo vuela ahora.

Otra cosa que ha mejorado de Ryanair es que ya ni ponen las trompetitas y la gente no aplaude (al menos en los últimos vuelos que he hecho, y ni he coincidido con veraneantes de Benidorm). Casi se convierten en una empresa de autocares de excursiones.

En Iberia no sé si cantan todos a coro el Carrascal y los críos sentados al final van haciendo calvos por la ventanilla.

marodavid
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Bandera de Alemania marodavid 176 9 2849 Düsseldorf, NRW (Alemania)

Basicamente Perez Reverte esta de vuelta de muchas cosas, sobre todo por lo que ha vivido y visto en su vida. Muchos se quedan con las formas que tiene de decir las cosas, pero la verdad es que en mi opinion, formas aparte, no le falta ni pizca de razon en las cosas que dice, cuenta y/o denuncia. Pero siempre habra quien se quede en la forma, tiene que haber gente "pa to".

viki
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Bandera de Dinamarca viki 571 38 7893 Copenhague, Copenhague (Dinamarca)

@luisrzf, añádele el trato humillante al pasajero en muchísimos aeropuertos. De vergüenza.

El aeropuerto de Copenhague es una excepción. El personal es muy amable y profesional.

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