Víctima de una injusticia en usa. | Comentario de airlandesao

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Víctima de una injusticia en usa.

airlan
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Bandera de Irlanda airlandesao 224 11 1205 Dublín, Dublín (Irlanda)
Miembro desde 16 Sep 2006 - 19:12

Hola,
Los de tu sucursal claro que pueden hacer algo. En primer lugar te tienen que dar una explicacion los del banco neoyorquino de porque tu tarjeta ha sido destruida (caducada, adulterada, introdujiste erroneamente el pin, indicios de robo…?) Los cajeros no se tragan las tarjetas y las destruyen despues asi como asi. Tiene que haber una razon para ello.
Con esta razon, vuelves a llamar a cajamadrid y segun la causa de la desaparicion de la tarjeta (caducidad, error tecnico…), les pides que te hagan otra y te la envien. Es importante saber la razon para hacerte o bien un duplicado o bien una nueva tarjeta con nueva numeracion, pin y todo eso.
Mientras tanto, puedes hacer una transferencia desde cajamadrid a tu banco en USA autorizando la transaccion por tf al empleado de tu sucursal, Como sabes cajamadrid dispone de servicio 24 horas por tf y por internet. Que yo sepa, por internet no se pueden hacer transferencias al extranjero (la verdad es que no lo se bien pues no envio nunca dinero de España a Irlanda, sino al reves) y quizas con la banca telefonica tampoco, pero el cajero de tu sucursal, con tu consentimiento, si puede hacerlo. Lo que necesitas son los datos IBAN y no se cual mas que nunca me acuerdo de los nombrecitos que les ponen, basicamente, la identificacion de tu banco en Manhattan, la identificacion internacional de tu cuenta y tu direccion de correo postal para probar en caso de equivoco al teclear el numero de cuenta que la transaccion iba dirigida a ti.
Normalmente el servicio de Cajamadrid es muy bueno, eso si, tienes que preocuparte de estar recordandoles que te envien la tarjeta y si tu sucursal sigue reiterando que no puede hacer nada, les puedes poner una reclamacion a traves del servicio desde el extranjero y eso suele funcionar.
Si no estas dado de alta en la banca telefonica e internet, puede que te pongan pegas de caracter identificativo, es decir, como saben ellos que el que llama eres tu, el que quiere transferir dinero desde su propia cuenta eres tu y no otro haciendose pasar por ti, etc. Si se da este caso, tendras que recurrir a envios de documentacion por fax o enviar a la familia a que recoja tu tarjeta de credito y te la envien ellos y lo mismo con el dinero.
Animo y al toro!