Prácticas de negocios en Mexico

En la Ciudad de México la mayoría de las oficinas abren de 9:00am a 5:00pm, pero también pueden estar abiertas hasta las 7:00pm de lunes a viernes. La mayoría de la gente sale a comer alrededor de las 2:00pm y se toma de una a dos horas.

Cómo vestirse
La Ciudad de México es un lugar relativamente formal, así es que la gente de negocios usa traje. Torreón y Monterrey son diferentes en el sentido de que una camisa y unos pantalones son suficiente. A menos de que estés en la playa, a ningún lugar vas en shorts, ni siquiera a un picnic. De hecho, la mejor manera de identificar a un turista en la Ciudad de México es fijándote si usan shorts. Si te invitan a un picnic, o a un viaje al campo vístete casual, pero elegante. Lo mejor son camisas tipo Polo, un sweater y pantalones casuales.

Negociaciones
Esto es difícil porque depende mucho del tipo de compañía con la que estés tratando. Muchas compañías transnacionales negocian como lo hacen en Estados Unidos, pero en los círculos de negocio mexicanos "sí" puede significar no y "no" puede significar tal vez.

En México es descortés rechazar a la gente. Por ejemplo, si organizas una fiesta, la mayor parte de la gente te asegura que asistirá sin importar si lo va a hacer o no; sólo tendrás la respuesta correcta si confirmas a última hora. En situaciones en las que la gente no está interesada en el negocio es muy común que se nieguen a contestar tus llamadas (siempre con una mentira amable), o que te digan que "van a estudiar la situación" y te llamarán. Es el síndrome de "no nos llame, nosotros lo llamaremos". Es importante que aprendas a distinguir entre los casos en los que tu socio de negocios necesite un poco más de presión y los casos en los que no hay oportunidad de que se haga el negocio, para que no malgastes tus recursos. A la gente le gusta prometer las perlas de la Virgen mientras te dan por tu lado. La mejor forma de evitar que te hagan eso es sentarte y sacar las cuentas meticulosamente y con suposiciones realistas.

Cerrar un trato
Como en todos los países, incluyendo Estados Unidos, tienes que tener cuidado y buscar referencias de tu posible socio de negocios si no quieres que te tomen el pelo, o al menos te hagan perder el tiempo. Es importante recordar que las compañías mexicanas muchas veces no tiene los fondos suficientes, de ahí que puedan encontrarse con serios problemas. Esta es una función de la escasez de crédito y el costo del dinero (un préstamo en pesos tiene una tasa de interés de 25% anual, es por eso que los empresarios mexicanos son héroes).

Es mejor arreglar estos asuntos con anticipación - si la compañía mexicana va a necesitar un poco de dinero por adelantado para comprar la materia prima para producir lo que quieres entonces deberás asegurarte de que su compañía se va a dedicar a trabajar en tu orden.

Desayunos y comidas de negocios
Muchos negocios se hacen en los desayunos y/o comidas. Los desayunos son la opción preferida para reunirse, conocer e intercambiar información sobre posibles tratos de negocio. . la gente tiende a tener desayunos y/o comidas que duran más de dos horas en lugares caros. Como mencionamos anteriormente, el desayuno es la mejor opción a menos de que salgas a tomar unos tragos.

No es de buena educación dividir la cuenta, se espera que la persona que hace la venta pague la cuenta, o también se entiende que la persona que sugirió o "invitó" a las otras personas a la comida es la que pagará la cuenta. (muy raras veces la gente se divide la cuenta en una comida de negocios). Normalmente la propina, que no está incluida en la cuenta, es de alrededor del 10% aunque los meseros aprecian una buena propina y muchas veces se la merecen.

Contrataciones
En México se pueden solicitar hombres o mujeres para los trabajos, con un rango de edad y un estado civil específico. A menos de que hayas hecho negocios en México antes nunca debes de contratar a nadie sin antes hablar con un abogado. La rigidez de la ley hace que sea muy difícil despedir a las personas.

Estructura de salario mínimo
El salario mínimo en México es de alrededor de US$130 por mes más prestaciones, aunque muy poca gente en la economía formal gana tan poco. El Gobierno Federal, dependiendo de la "zona económica" y el giro, establece un salario mínimo. Si quieres aumentar el factor de productividad de tus empleados debes pagar por lo menos tres veces el salario mínimo.

Traducción
Según la ley mexicana, y el sentido común, debes traducir todos los textos de mercadotecnia, manuales de productos, etiquetas y garantías. Esto te puede sonar obvio, pero hay muchas compañías que sólo proporcionan una hoja en inglés, lo que dificulta el potencial de tu negocio y/o puede tener como resultado que detengan tu mercancía en la aduana, o en el punto de venta. Los productos de países del TLCAN deben tener la etiqueta en español.

Distribución

Consejos:
· Asiste a ferias de negocios mexicanas.
· Busca empresas bien establecidas, que tengan una larga tradición y una posición financiera sólida.
· Pregunta

Beneficios
Igual que en Estados Unidos y Canadá un trabajador puede ser tu empleado, o puede ser un trabajador independiente que proporcione un servicio bajo contrato (por honorarios), en este último caso, no eres responsable por las prestaciones. En el primer caso, las prestaciones legales mínimas incluyen (pero no están limitadas a):

· Seguro médico bajo el "Seguro Social" (IMSS)
· 15 días de salario al final del año (aguinaldo)
· Desarrollo de vivienda. (INFONAVIT)
· Fondos para el retiro. (SAR)
· Vacaciones. Mínimo 6 días de vacaciones pagadas al año.
· No más de 8 horas de trabajo diarias bajo salario regular.
· Reparto de utilidades. Los trabajadores tienen derecho a un pequeño porcentaje de tus ganancias. (10% del total).

Algunas veces estas reglas son ignoradas, especialmente cuando se trata de trabajadores a nivel ejecutivo.

Horario de oficina

· Todos los bancos abren desde las 9:00am hasta las 5:00pm de lunes a viernes. Algunos bancos tienen horario extendido, incluyendo el sábado, en algunas sucursales.

· Los supermercados en la Ciudad de México abren los siete días de la semana, de las 9:00am a las 12:00am, aunque hay muchos que están abiertos 24 horas.

· Las tiendas en la Ciudad de México normalmente abren de las 10:00am a las 8:00pm. En otras ciudades el horario puede ser más corto.

Horario de trabajo para empleados de fábricas
El horario de trabajo normal en las fábricas es de lunes a viernes, ocho horas diarias y medio día el sábado.

Días y horas laborales
Según la ley mexicana, la semana laboral no puede ser de más de 48 horas por semana. A algunos trabajadores se les paga semanalmente, a otros por quincena. A muy pocos trabajadores se les paga por mes. Normalmente los trabajadores tienen una semana laboral de 5.5 días. Legalmente, debe pagarse una hora de almuerzo a aquellos trabajadores que en su turno de trabajo incluya el horario de almuerzo (3:00-4:00 pm).

Social

Relaciones personales
Una vez más, la sabiduría convencional cae en el estereotipo de que los negocios sólo se cierran entre amigos. Mientras que posiblemente debes desarrollar la habilidad de compartir burlas amistosas con tus clientes en México, no sientas que tienes la necesidad de "halagar". Lo que debe de haber es confianza. Demasiados extranjeros vienen exigiendo reuniones y consideraciones prometiendo las perlas de la virgen y al final no llegan a ningún lado. No hay nada que moleste más a un mexicano que tomar todos los pasos y que la persona con la que estén tratando no tome una decisión. Esto es especialmente molesto por el hecho de que los mexicanos pueden ser generosos y muchas veces gastan dinero en sus contactos de negocios.

Las comidas de negocios es el tiempo para conocerse, la conversación puede abarcar diferentes temas y el tema que los lleva ahí generalmente se discute en el café (o coñac, dependiendo de con quién estés tratando). De los desayunos o comidas de negocios la gente normalmente sale después a tomar unos tragos, o cenar en un ambiente familiar. Las reuniones en el desayuno son muy recomendables ya que se va mucho más directo al grano.

Cómo saludar en sociedad
En México es normal que las personas del sexo opuesto se saluden con un beso en el cachete, especialmente si ya se conocen, pero también al conocerse. Entre hombres, un apreton de mano es suficiente. Entre amigos cercanos es muy común un abrazo del oso. Cuando se trata de negocios, lo más adecuado es saludar de mano sin importar el genero. Un beso o un abrazo puede ser aceptable entre socios de negocios que han desarrollado una relación personal.

Status
Los mexicanos son muy concientes del status. Se fijan en cómo te vistes, qué coche tienes. También los títulos profesionales son muy importante. Se acostumbra dirigirse a su socio de negocios como "licenciado". Haz esto aun cuando sepas que tu socio no es licenciado. "ingeniero" y "doctor" también son muy comunes.

Otras prácticas

Usar el teléfono y el fax
El teléfono es una herramienta útil para concretar citas y hacer algunas averiguaciones generales, pero ningún negocio se cierra por teléfono. El teléfono se considera como un medio informal de comunicación. También es el método que se usa para asegurarte de que no te dejen plantado: confirma todas tus citas el mismo día de la cita (o la tarde anterior si tu cita es para el desayuno a la mañana siguiente).

Los teléfonos celulares son muy comunes en México. el fax también es muy común, se prefiere a los teléfonos para tratar temas importantes. Recuerda que un acuerdo verbal en la cultura de negocios mexicana nunca es comprometedor. Prácticamente todos los profesionales en las industrias de servicio tienen correo electrónico.

En la mayoría de los casos al llamar a un hombre de negocios mexicano tendrás que pasar por 1-3 secretarias antes de hablar con la persona deseada.

Otras prácticas de negocio comunes
En México, el tiempo no significa dinero, así es que la gente puede tomarse su tiempo para llegar a una decisión. El nepotismo es una práctica común en los círculos de negocios, no sólo puede que el hijo del dueño trabaje en la compañía (como sucede muchas veces en Estados Unidos), sino que también muchos parientes del director general y los altos ejecutivos también.
La burocracia es grande en México. siempre lleva contigo copias de los archivos y documentos legales más importantes que se pueden necesitar durante la transacción. Es muy importante también llevar fotocopias de tu pasaporte y el original como identificación cuando estás cerrando un negocio.

Fuente:
Solutionsabroad.com