Bueno, yo creo que hay dos cosas que hay que diferenciar bien:

1. La gente en Internet se comporta diferente que fuera de Internet.
2. Cuando leemos algo escrito es MUY difícil o casi imposible entender correctamente todo lo que el que escribe quiere expresar. Ni emoticonos ni nada, las cosas se entienden diferente de quien las escribe casi el 100% del tiempo.

Por tanto es un "problema" del medio en sí, que cambia la actitud de la gente y oculta gran parte del mensaje.

Al final es lo mismo que hablar por teléfono o cara a cara. También pasa lo mismo porque hay muchas cosas que no se ven.

Como punto final diré que por esto defiendo y aplaudo a todos los que ponen su foto real como ávatar, porque ayuda a acercarse más a esa persona cuando hablas con ella.